Hablemos hoy de clientes, audiencias, y el mensaje que transmitimos.
Buenos días y feliz domingo,
Me acuerdo de mis años de Universidad, cuando entraba a las clases pensando que el conocimiento que estaba adquiriendo valía para algo. Que si DAFOs, que su Customer Persona, que si funnel...
¿Sabes qué fue algo que no vimos nunca?
Que una marca no se posiciona solo sabiendo para quién es, sino sabiendo muy bien para quién no.
Imagínate que quieres entrar en el sector deporte. Concretamente en un nicho poco desarrollado, donde no hay muchísimos players todavía y que las grandes marcas todavía no han dado prioridad.
Lo primero que pensarías es en mirar al mercado a ver qué características técnicas, precios, o diseños tienen los productos que ya hay, ¿no? Parece bastante racional pensar en esos términos para entrar a jugar ahí.
"Voy a crear un [X] más ligero".
"Voy a crear una versión de [X] más barata".
De repente te ves inmerso en una guerra de especificaciones técnicas que, ni te motiva, ni probablemente puedas ganar en el largo plazo.
Pero ¿y si en vez de diseñar una alternativa más barata o más técnica…
diseñaras una alternativa más alineada con la forma en que esa persona quiere vivir?
¿Y si no compitieras por especificaciones, sino por visión?
Esta semana he analizado una marca que hace justo eso.
Tiene clarísimo a quién vende, y a quién no.
Esta marca se llama Recess Pickleball.
Su historia comienza con Maggie y Grace en la pandemia, construyendo una pista de pickleball en el jardín de su madre.
Por el camino, rondas por valor de más de 1.5 millones de dólares, colaboraciones con Heineken o Ritz-Carlton, entre otros...
Todo muy americano, como puedes observar.
Lo que no es exclusivamente americano es la construcción de la marca. Sobre todo, lo que intencionadamente dejan fuera de ella.
He analizado cómo lo han hecho y por supuesto te explico qué debes hacer tú.
El nuevo Case Study ya está disponible para miembros:
Recess Pickleball - Es más importante entender a quién NO vendes.
Su eslogan lo dice todo: “Never just a ride.”
No es solo una bici. Es una devoción. Rapha es justo lo contrario de Recess. Donde Recess te invita a jugar sin presión, Rapha te exige entrega. Pasión. Resistencia. Estética épica.
Su página de About es una de las más potentes que he leído últimamente. Hablan de estilo de vida. De barro, frío y kilómetros. Te recomiendo que le dediques unos minutos e intentes sacar el aprendizaje y lo que puedes aplicar.
No intentan captar a quien va en bici los domingos por desconectar. Captan a quien vive en bici. A quien la sufre y la celebra.
Mientras muchas marcas de cosmética todavía viven en 2010 prometiéndote resultados milagrosos y estándares imposibles, Glossier lo hace diferente:
“Beauty is about you.”
No es una marca que te dice cómo deberías verte, sino que te dice que ya estás bien.
Y que si quieres añadir algo, sea porque tú lo decides. Voz suave, cercana, nada impostada. No te intimida.
No habla a expertas en skincare, sino a personas reales que quieren sentirse bien en su piel sin tener que justificarse.
Compite por ser la más reconocible emocionalmente.
Para mí es el Zara Home de los productos sexuales.
Hay marcas que hablan de sexo como si todo fuera fuego, gritos y performance. Maude lo hace desde otro lugar. Diseño cálido, voz tranquila, materiales cuidados.
Su visión es que el sexo también puede ser tierno, cotidiano, emocional. También hacen acción social, promueven la educación sexual y normalizan lo íntimo sin estridencias.
¿Qué quiere su cliente? Comprar algo personal sin sentirse fuera de lugar.
¿Qué no quiere? Entrar en un sex shop fluorescente, llamar la atención de todo el mundo.
Tan importante es darse una alegría como mantenerse discreto, ¿no?
Ahora mismo en la plataforma encontrarás:
Vivo del feedback, así que recuerda: si contestas a este email me llega directamente a mí, por lo que será genial recibir tu crítica para seguir mejorando el contenido cada día.
Hasta aquí por hoy.
Fuerte abrazo.
Guille
Cada newsletter te trae análisis, tendencias y campañas de marcas con el aprendizaje desglosado para que lo apliques tú.
